品牌集结号:为爱车营建一个完美的家
19世纪末20世纪初,当第一辆汽车在德国诞生时,也许谁也没想到100多年后,大道小路上到处都是各式汽车的身影,形成一道道靓丽的风景线。汽车业的飞速发展,促使汽车消费越来越私有化与个性化,人们越发重视对爱车的保养和装饰,由此催生了一个新的行业——汽车美容。20世纪90年代中后期,相对滞后的中国市场吸引了国外一些汽车美容品牌纷纷抢滩。
2003年,一个来自美国的气度不凡、个性十足的品牌——车爵仕汽车酷装美容服务连锁机构惊现北京,从一片混战中突破重围,迅速征服了一群追求品味和个性的有车族的心。
“我想有个家,一个不需要多大的地方,在我疲倦的时候,我会想到它。”人同此心,车同此理。细致的车爵仕发现,其实,车也一样,需要一个家。当它满载着车主四处奔跑时,也会脏、也会累、也会伤、也会想变得更漂亮,这一切都需要家的温情打理。
为此,车爵仕准确把握市场需求,全心全意致力于为车主的爱车们营造出这样一个温馨和谐的家,并同步推出“车行天下,爵仕为家”的品牌理念,将自身的发展方向定位在“交结有车人,容纳天下车”,用“车如其人,光芒立现”为市场导向,挖掘人车之情,刺激车主消费,最终依靠“酷装”战略,点燃了国内汽车美容装饰及养护市场的一场深度营销革命,也开创出了一条与众不同的高品质汽车服务之路。
结盟战略:只为打造一个齐全的“家”
大型齐全的沃尔玛超市以其便利、实惠的特点征服了消费者的心,开创了一种成功的商业模式——一站式购物。在汽车后市场服务业,车爵仕借鉴“沃尔玛”的成功方法,提出了“一站式汽车服务”概念,一切从消费者爱车的各方面需求出发,在自主品牌的基础上与其它品牌结盟,扩展产品系列和服务项目。2006年8月初,车爵仕与世界轮胎巨头米其林结成战略联盟,为消费者提供与轮胎相关的服务,不仅更多满足了消费者的需求,而且巩固了自己的品牌形象。除此,还和博世、风帆电池、ACDELCO、壳牌、加德士等国际顶级品牌达成了战略合作协议,形成了丰富的产品系列和服务项目,以行动践行着“一站式汽车服务”的理念,全力打造“汽车最亲切和最愿归属的家”。
技术产品:一定要生自己的孩子
记得有个集团老总说过:“我们不能总是帮别人生孩子,我们要学会自己生孩子,帮别人生孩子也是为了更好地生自己的孩子。”的确,为他人做嫁衣裳没有出路,一定要有自己的特色产品。车爵仕深谙此理,他一来到中国就建立了自己的“产房”——产品技术研发中心,随时根据市场动向开发具有竞争优势的新产品、新项目,涵盖汽车美容、汽车养护、汽车饰品等各个方面。目前的几个“孩子”正茁壮成长着,如“鹰”牌汽车美容产品系列和“骑士盾”太阳膜系列,经过国内外专业机构的检测,性能指标均高出市场同类产品。
“自信者总是不畏挑战”,为了让更多消费者见证车爵仕产品的优异品质,车爵仕进行了大量的实体试验。有一次车爵仕的工作人员用马克笔在捷达车上写上“Hello”,然后喷上“鹰”牌车漆镀膜,风干以后,先用指甲抠,然后用砂纸磨,最后竟然提出:在不采用利器和化学腐蚀的情况下,谁要是能把这几个字去掉,车身弄坏了不要赔,还花钱倒请客。结果至今也无人遂愿,“Hello”仍然留在公司的白色捷达车上。
而且,由于自有品牌的产品比通用品牌的成本和价格更低,利润更高,大大提高了经销商从车爵仕总部进货的积极性,从而增加总部大批量生产的数量,进一步降低成本,最终形成良性循环。